Master's Thesis

Gamification von Mitarbeiterprozessen im Einzelhandel anhand des Beispiels RFID-Bestandserfassung

Author:

Lyudmila Cherchelanska

Processing Period:

30.03.2012 - 29.10.2012

Abstract

Diese Masterarbeit wird in Kooperation mit der Metro Systems AG betreut. Im Zentrum der Betrachtung steht die Anwendung der heute vieldiskutierten Gamification für repetitive Bestandserfassungsprozesse im Einzelhandel. Das Ziel der Arbeit ist die Erstellung eines Ziel- und Kriterienkataloges für den Einsatz der Gamification in beschriebenen Prozess, die Konzeption und prototypische Realisierung eines isolierten Fallbeispiels sowie dessen Evaluation. Die technologische Basis bilden moderne RFID Handhelds, die künftig verstärkt in Einzelhandelsprozessen zum Einsatz kommen und dort die bisherigen Barscanner ersetzten werden.